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사물에 존칭하는 것

한은주 2012-11-30 조회수 2,206

소중한 질문에 감사드립니다.

국어의 간접 높임은 높여야 할 대상의 신체 부분, 생활의 필수적 조건이 되는 사물, 개인적 소유물 등 주체와 관련된 것에 대하여 ‘-(으)시-’를 결합하여 주체를 간접적으로 높이는 방법입니다.
 
예를 들어,
‘할아버지는 수염이 많으시다./그 분은 살림이 넉넉하시다./선생님은 따님이 있으시다.’ 등입니다.

그런데 ‘문의 사항/궁금한 사항’은 간접 높임의 대상으로 보기 어렵습니다.
따라서 ‘없으십니까?’가 아니라 ‘없습니까?’를 써서 ‘다른 문의 사항은 없습니까?/다른 궁금한 사항은 없습니까?’ 정도로 표현하는 것이 적절합니다.  

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>>이현서님 글수고하십니다.
다름이 아니라 콜센터 업무를 보다보니 사물존칭에 대해 많이 궁금하여 메모남깁니다..


대부분

" 다른 궁금한 사항 없으십니까?" 라고 합니다..
궁금한 사항의 주체가 고객이기 때문에
주어인 고객이 생략한 것으로 보고 이렇게 상담을 하도록 하는데

간혹
" 다른 문의 없습니까? 또는 다른 문의사항 없습니까?" 라고도 합니다..

어느것이 옳은가요?..
바쁘신데 빠른 답변 요청해도 되겠습니까..?..수고하세요~


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